本来还很嘈杂的养老院在一声紧急的电话铃声响起后，有那么一刻突然安静下来。随后穿着病号服的病人们在各自看护的带领下开始纷纷朝三楼铃声处涌去。
“都排好队，不要急，每个人都能打上，都能跟家里人通上话。”老看护谢姐扯着嗓子，旁边站着刚来不久的实习医生叶芬。
一群被称作精神病患者在看护的协助下自发排起队。
叶芬很好奇地看着长长的队伍，笑着请教道，“谢姐！为什么医院里要统一安排他们跟家人通电话时间？”
谢姐透过窗户看着院墙外对面的幼儿园门口，用下鄂示意叶芬，让她也看，“自己猜。”
对面的幼儿园门口正是家长接下学的时间，此刻那里围满了翘首以盼的人群。
叶芬随着谢姐的眼光看过去，在那群翘首以盼的人群中，一辆电动车在人群中左冲右突就是出不去。年轻的骑手显得很着急，身上的黄色服装，一看便知是个外卖员。叶芬继续笑着，但脸上神色便没再有之前的活跃，“我猜不到。”
谢姐瞥了一眼叶芬，没头没脑一句，“听说你是985毕业，985怎么会来我们这种精神病医院？”
孩子们陆续被老师们领出来，家长们进一步蜂拥而上，从老师手里接过孩子……
被困在当中的外卖员这下彻底更突围不出去了。
叶芬没有回头，声音却低了，“你可能只听说我是985毕业，但你可能没听说我是一个环卫工人家庭里培养出来的985。”叶芬脸上的活跃之色便彻底消失了。
继续盯着人群中那外卖员，心里在说的是，“如果我不来这里，很有可能就和他一样，在送外卖。”
谢姐听叶芬这样说，回头看了她一眼，像是一副很了然。但很快又落回不屑的神色，没头没脑地一句，“为了减少投诉。”说完眼光在排队的人群中转一圈，不一刻便又转向了别处。因为她知道，这群疯疯癫癫的病人好像这一刻都不疯了，要比平时好管理得多。
新来的叶芬可不敢继续朝窗下看下去，收回目光，转回身盯着眼前的这群人。准备乘机记熟他们的名字，顺便想听听这些疯子会跟家人说些什么。
第一人拿起电话，是个老头，叶芬扫了一眼手里的病人名单，七楼，702的陈伯。
陈伯拿起电话，“小龙，你什么时候来接爸爸呀？”
奇怪，明明是个疯子，叶芬好像看出此刻他满眼放光。
“跟你说过多少遍了，我是小虎，不是小龙。快了，快了，等医生把你治好了，就去接你。爸！我这很忙，很多人等着我开会呢，我挂了啊！”电话里传来忙音。
陈伯把电话挂回到墙上，就在大家以为他要跟着看护离开时，陈伯突然把额头对着电话座机拼命地砸，“说好来接我呢，说好来接我的，为什么不来，为什么不来……”
第一次遇到这种情况的叶芬不知道怎么办，想上前阻止，又害怕他是个疯子。
谢姐抢先一步跑过来，电话铃声再次响起，谢姐假装接起，“噢，好好，我这就跟陈伯转达，陈伯，你看你孩子们又同意来接你啦。”
刚才还拼命砸额头的陈伯停下动作，眼睛又亮了起来，看着谢姐，裂开嘴笑了。
谢姐继续，“他们同意的，同意的，很快就会来的接你的。”
这话任谁听了都知道是在敷衍，但陈伯还是开开心心地被自己的看护领着朝电梯口走去，回病房去了。