8:40——怪物组长出现,开始组会,会上培训客服须知的相关规定,和例行训话,需要安静、顺从地听着,做任何出格举动都被其视作不服从管理,轻则受伤,重则死亡;
8:55——组会结束,进入上线前的准备工作,给电脑开机,登录分配的账号,()
戴耳麦;
9:00——正式上线,接待来电的怪物客户;
12:00——午休,时长为一小时,需自备午餐;
13:00——开始下午的工作;
18:00——晚休,时长为一小时,需自备晚餐;
19:00——开始晚班的工作;
翌日9:00——下班。
月汐当即眉头皱起,居然要这么长时间吗?
她翻过一页,看到了晚班的休息的规定,可以小休五次,每次休息最多十五分钟,但五次小休的总时长不能超过四十五分钟。
月汐:“……”
她又往后翻了翻,之后的内容都是做客服的基本职业守则,以及应对各种突发和特殊情况的方法,每一种突发和特殊的情况都极尽详细地写了很多字,应对方法也洋洋洒洒地列出了很多种。
月汐懒得看,直接扫一眼翻过,扫一眼翻……
她的目光忽然定住,这一页竟是有一个特殊情况只给了简单地几个字的应对方法,而这几个字竟然还是——请安心赴死。
她的目光往这一行的前面看去,特殊情况也写的简单,是“客户的语言听不懂时”。
下面一行是备注:
一般情况下,客服接待的都是说自己国家语言的客户,但有20%的几率会接到说着陌生语言的客户,理论上,可以上交给怪物组长解决,但实际,组长不管此事,因此,若遇到,请选手安心赴死,身后事会由国家全权负责。
月汐嘴角微勾,这个还有点意思,她不由地期待起来。
手机响起通知的铃声,是路怀宇发来的微信,他问道:“明天要不要一起看直播?”
他又发来第二条:“现在大家都会聚一起看直播,像广场、饭店、酒吧、网咖等等,我找了一个网咖,已经约好了两个机子,过来一起啊?”
月汐不解地回道:“理由?”
路怀宇解释道:“是这样,一个人看看得憋闷,大家一起看的话,可以跟着一起发泄出来,有利于身心健康。”
想了想,他把话就说到了这里,没有继续说下去,根据网上查到的,说多了会让漠不关心一派察觉到“你要拯救他”的意图,反而会让他们躲起来,甚至躲的更远。
他不由心累地叹气,搞不明白自己发这好心干嘛?
月汐动动手指,回道:“不需要,我明天进副本。”
路怀宇瞪着大眼睛看着手机屏幕上的字,他是出现错觉了吗?还是她在逗他?
他揉了揉眼睛,屏幕上的字没有任何变化,他不禁长叹一声,啊,又疯一个……
都说上胡话了,还能救得回来吗?