这天, 覃惟在客人来之前就初步拟定了合同清单,因为前面接触久了,她心里有那么一点谱。
林晓蓓路过她的工位, 覃惟在专注地盯着电脑没有看见她,林晓蓓看了一眼她的电脑欲言又止。等她再次折返的时候, 覃惟终于注意到,于是问:“店长, 有事吗?”
林晓蓓说:“你合同标注的日期是几号?”
覃惟没有立即回?答,而是反问:“这个月的店营业额还差十几万是么?”
“嗯。”林晓蓓心思也不藏着掖着了, “你签到这个月来?吧.”
“好的呀。”覃惟笑眯眯地对她说?,看见林晓蓓终于放心地走了。
这个月的店业绩还差一点,但是覃惟个人?可不差了, 店铺业绩对目前的她来?说?也没有什?么关系。
这个单子她是准备留给下?个月的, 但是她并不介意送给林晓蓓一个“人?情”就当做投名状。
覃惟下?午把这个单子签下?来?以后,正好填补了其他同事的空缺,林晓蓓可以完美交差了。送走客人?,林晓蓓刚想把覃惟叫到办公室谈会儿话,就见门口进来?几个人?。
林晓蓓于是赶紧迎了上?去?, 而覃惟只瞥了一眼就想回?销售办公室,这已经成为她看见enzo的条件反射。
这个店自开业至今, stella来?的次数屈指可数。
虽然很少来?,但是每周的数据都会发送到她的邮箱里,从?侧面也说?明了生意还暂时不用她担心。
今天过来?,stella随口问了句这个月情况如何, 林晓蓓非常自信地回?答:“就在半个小时前, 领导给定下?的kpi百分之百完成了。”
“哦?不错啊。”stella的脸色比刚进门的时候好看很多。
林晓蓓说?:“你们要喝点什?么?”
“你坐下?来?开会,叫vivi准备吧。”stella说?道:“我刚刚是看见她了吧, 为什?么她没有主动上?来?打招呼?”
林晓蓓帮覃惟找了个借口,“她去?仓库帮客户找货了,这个客户很急,就没有来?得?及吧。”
说?着,林晓蓓就把覃惟喊了过来?。覃惟没有想到,自己已经是ssa了,换到这家店,还是逃脱不了给领导端茶递水的活儿,就挨个问了下?,到周珏,他眼睛都没抬还是回?答了两个字:“照旧。”
“好的。”她也面无表情地回?答。
虽然enzo和vivi全程的接触,也就那四个字的对话,但是林晓蓓却有些?愣神?。
照旧?
照的什?么旧?
vivi每天遇见那么多人?,她该记住enzo的口味吗?
现在是工作时间,她就不再想这个问题,而是听领导宣布“十一”的促销活动,stella说?虽然这边她不怎么来?,但是很关心他们的。
林晓蓓表面上?笑嘻嘻,实则内心嘀咕我才不相信领导的鬼话,要是我这个月的指标没有完成,你早就对我劈头盖脸地骂了。
九月份的业绩还完全没着落,stella看到了希望于是叫林晓蓓有所突破,q4的整体目标又进行了调整。
林晓蓓也不是白痴,给我加指标可以,但是需要给足够的支持,无论是店铺分到的货品,还是市场部那边给到的活动支持和资源,不能什?么好的都给总店。
她直接在会议上?给其他部门的领导们施加压力,商品部对接人?只能说?好吧,但这要看你们九月份的整体表现,我们的压力也很大的。
市场部的人?看了眼enzo的表情,他没给反应,于是一直是沉默的状态。
林晓蓓最终还是背了任务。
覃惟在展台前给客人?手写生日贺卡,全神?贯注,没有注意到领导们已经从?会议室里出来?。
店里出现一个小小的错误,玻璃柜上?不知何时被客人?放了一个纸杯,没有被收走。这个纸杯被走在最后面的enzo拿起来?,stella也看见了。
覃惟的心都要提到嗓子眼儿了,心想糟糕,赶紧走了过去?,小声说?:“您给我就好。”
enzo到底什?么都没讲,只是垂眼看她一秒,平静的眼神?已经将?人?评判。
然后把纸杯放在她朝上?的手心里。
基层员工除了被直线领导劈头盖脸地骂,还怕大领导默不作声的审视,那是真正的死亡凝视。
杯子虽然不是覃惟放的,但是都有责任,于是大家回?忆起来?这到底是谁的锅。
覃惟已经做好被林晓蓓责难的准备,但是她送完人?回?来?,把覃惟叫到办公室里,并没有提起刚才的小事故。
林晓蓓直白地告诉她:“q4的业绩目标提高了百分之二十。”
二十个百分点是多少万,不用算,足够把人?压死。
覃惟在心里叹了口气,但是脸上?一直是淡淡的,这才是让林晓蓓看不懂的地方。
“尽量做呗。”她只能说?。
林晓蓓的手指轻轻点了下?桌子,店内的办公空间都不大,所以她可以很清楚地观察到覃惟的微表情,忽然问道:“你和enzo有私交?”
覃惟吓了一跳,“怎么可能,你怎么会这样想?”
林晓蓓看她的神?情竟然不像说?谎,就补充了一句:“我没有别的意思,去?年你在艺术馆,和市场部的人?接触应该很多?”
“只是工作上?的一些?交流。”覃惟的回?答也很谨慎,她和enzo之间微妙的牵扯,不应该被同事知道。
这话,林晓蓓半信半疑。她记得?开业的那天晚上?,所有人?都下?班了,她有事耽误了一会儿,出来?的时候看见enzo和vivi站在一起交谈。
一开始她以为自己看错了,多看了几眼,看见他们走入隔壁的餐厅,确认无误。
enzo是谁,一个极度高高在上?的人?,除了工作必要,他很少下?来?门店,更?不要说?跟下?面的人?有接触。
“你第?一次签的大单子,是enzo打电话通知stella过来?帮你的。”林晓蓓告诉覃惟:“他对你的客户情况都了解。”
“怎么会?”覃惟更?是惊讶了。很多事情的细节她不太记得?清楚,但是她确信周珏不至于记住她手里的一个客户。
而且后来?他们在快闪店碰见,她像个开屏的孔雀似的跟他炫耀这件事,行为非常幼稚,他还表现得?很惊讶,然后夸奖了她。
林晓蓓不好多问,只能暂且把这个话题摁在心底。上?面领导层面的沟通,所说?的内容,必然不会同步到一个基层员工的耳朵里。
“你现在手里有多少客户?”林晓蓓换了一个话题,指标是要分配到每个人?的肩上?去?扛的。
覃惟把自己手里的客户情况汇报一遍。
“看来?,你手里有充足的存货。”林晓蓓笑了笑,“我一直很好奇,你为什?么会选择来?这个店?”
“为什?么不呢?”
林晓蓓说?:“你留在总店的发展应该不错,被stella记住一个普通销售的名字可不容易,何必来?吃苦?”
“每个人?都觉得?我该感到荣幸,但单纯作为一个服务生被领导记住,也不是什?么好事吧?”覃惟知道,stella这样记住她,但是在提拔人?的时候绝对不会把她放在考虑范围内。
“你对自己的职业发展很有自己的想法。”林晓蓓开始觉得?有点意思了。
“做鸡头还是凤尾,每个人?选择不一样。”覃惟也看着林晓蓓,“店长,你来?这个店是为了什?么?”
林晓蓓说?,“我明白你的意思了,你先出去?吧。”
*
过了几天,市场部分过来?一个客户名额,是设计师。林晓蓓考虑了一下?,在开会的时候宣布:“这个设计师就让vivi去?跟吧。”
cloe说?:“店长,为什?么是vivi,我也想接触设计师的案子。”
林晓蓓驳回?了她的要求:“vivi有做设计师案子的经验,以后再分给你。”
cloe不太高兴,散会的时候第?一个走了出去?。
覃惟加了设计师的联系方式,对方姓谢,看头像是个中年男人?,应该是有点资历的,当然谱也大。
前期维持了还算良好的沟通,主要是覃惟单方面的配合和讨好,她理解设计师都有自己的性格。
只是这人?比陆观雾还要任性一点,说?话不好听,找人?不分时间。覃惟忍着脾气,心想客户资源的确是掌握在对方手里的,他有资本牛。
也得?亏覃惟的忍耐力超常人?,在别人?手里都要摔手机了。
快到月末的时候,林晓蓓问起了这个客户的情况,覃惟汇报目前暂时没有特别的困难,只是进度全被压在对方手里,自己完全没有主动权。
“你约了他几次来?线下??”
“两次。”覃惟前期铺垫的工作已经做足。
“那也差不多了,对方的方案你看过了吧?”
“看了,产品和方案本身是没有问题的。”覃惟判断,隐晦地表达:“问题大概出在三?方的协议上?,所以他故意拖着我。”
“我明白了,这样,周一你把他约过来?。”
覃惟用了点话术将?人?约来?,她在前面打头阵,姿态做足,林晓蓓才作为管理者登场。
覃惟看她的谱似乎比设计师还要大,就在心里笑了一下?。
去?年在拓展家居产品销售线的时候,和设计公司签订了特许经营协议。但是具体的细节落实到零售部一对一的服务,门道可就太多了。
对方自然想要一个零售价之外的满意折扣,品牌也不能轻易放。谈生意么,消耗彼此的耐心和时间,是很有必要的一环。
覃惟和林晓蓓几乎不用排练,就一个唱红脸一个白脸。
在对方耐心耗尽的时候,林晓蓓又要说?一点“关起门”的话了,我必然是想做你这笔生意的,但是公司不给权限我也没办法,倒是可以给你想办法。但是你也得?给我一定的诚意,叫我心里有底。
对方就问:“什?么诚意?”
林晓蓓伸出几根手指头,“您今天先付给我这个数的定金,没问题吧?”
这笔订单真的要下?,最起码得?是明年的一季度了,合同不签谁都不知道会发生什?么事。
双方在一顿在商言商中,对方按照她的方案刷了卡。
覃惟毕恭毕敬地把客人?送走。
林晓蓓耸耸肩:“这不就解决了?钱在谁的口袋里,谁就掌握一定的主动权,你以后不用被牵着鼻子走了。”
覃惟大致了解,“谢谢店长。”刷完卡以后,客人?的态度反而好多了,大概是怕她收了钱不好好服务。
“但是我建议你,适当的时候要强硬一些?。”林晓蓓看着覃惟:“的确,sales的社会地位低,当然比不上?专业技术型的岗位。但是你也有你的专业。”
“嗯?”覃惟去?给林晓蓓倒了杯水,静静听她说?。
“你的专业就是你谈生意的套路,技巧,让别人?在你面前都是弟弟。”林晓蓓打开电脑查了点东西,继续说?道:“我们被客人?压制,说?难听的话,做小伏低,并没有什?么关系,因为我们挣的就是这份钱。但,一定要把关键的东西抓在手里。”