“好的，你请说。”他点点头，大口地喝了几口茶水，又低下了头。
“穆老板，根据您超市经营的情况来看，问题多多，肯定要动手术了……不过，究竟是动大手术，还是动小手术，这要看您的决心，以及您自身还持有的资金情况。”我说。
“动手术？”他听了，先是一惊，接着反应过来了，不禁笑了起来。
“那是，手术一定是要动的。”他赞同地说。
“如果是动小手术，我们建议您，立即收缩门店经营面积，将其中的一半出租出去，以弥补亏空。留一半，继续开超市，但经营的商品，门类要大大压缩，种类相对集中在一日三餐和日常家居用品上，为当前你的主流客户——五十岁以上的中老年人，以及十八岁以下的中下学生服务。这样，员工人数也可以大大压缩……”我缓缓地说。这是为了让穆老板能够听清楚我的意思。
“哦，出租一半门店？卖的东西那么少，顾客还愿意来吗？”他傻傻的问。
“我们查看了你的商品销售细目，主要内容，就是我刚才提到的和一日三餐以及日常家居有关的商品。其他的，基本没有什么销售额……穆老板，主力客户才是你超市的盈利点。虽然利润很低，但这毕竟使你不亏损。你进的那些服装，小家具，全都只会给你带来亏损。”我说。
“那我不又回到了从前了吗？”他不甘的说。
是啊，因为想做大，才把小超市转让，跑到这个高档社区来开中型超市的……现在，我让他压缩规模，收缩场地，减少进货商品，他可能心里很不是滋味吧！
“虽然，超市的规模压缩了，商品也减少了，但只要你再做一件事，我保证你这个变小的超市，可以挣钱，而不是烧钱了。”我笑着说。
“是吗？需要我做什么事？”他问。
“你有没有想过，那些高档社区里的主力消费人群，为什么不在你家超市买东西？”我问。
“不知道。我也想不通啊。”他摇摇脑袋，一脸的懵懂。
“我想，他们是因为工作节奏比较快，没有精力和时间吧。我们在问卷调查中发现，住在你们超市附近的在职人员，大多是从事和金融、房地产，以及医生，律师，文化传媒工作。这类人群的共同特点是，工作强度大，职场竞争激烈，心理压力也很大。与此同时，他们的收入也很可观，大约年收入在二十万到一百万左右。”我说。
“牛副所长，你们太厉害了。才两天时间，你们把住户的职业，年薪，心理都了解清楚了。我在这也有几年了，我还不知道这些情况呢。”穆总说。
“这是我们的工作啊。职责所在，当然要仔细调查了。”我说。
“刚才说到……对了，刚才说到他们的职业，收入情况。还有一个特点，他们因为工作强度大，职场竞争激烈，所以加班加点是寻常事，生活很不规律。因此，这些人喜欢每周开车到大卖场转一次，把一周所需的食品和日常用品采购回家了。由于精明能干，他们对商品的性价比要求比较高。而这些，大卖场可以完全满足他们的购物需求，你的中型超市，却无法做到。”我说。
“那当然，大卖场的东西肯定比我的超市卖的要丰富得多。这个我承认。”穆总喃喃说。
“对他们来说，单位时间的效率最重要。”我说。
“所以，如果你的小超市，一边卖东西，一边根据客户需要送货上门，把平面的超市，变成可移动的货车……这样，是不是会吸引他们的注意，获得他们的青睐？”我说。
“收缩超市面积和销售内容，同时开辟送货上门的服务…这个想法好。”穆老板的脸上浮现出若有所思的笑……