“杨总，其实我并不想让大家怕我，但是正是因为他们不怕我，才会屡次做出损害分店利益的事情。您说我一定要非常严肃，大家才会有所畏惧吗？王哲疑惑地问道。
这件事情杨雪早就和王哲说过，只是当时王哲并不接受自己的意见。见王哲这么问杨雪回答道：“领导讲究的是恩威并施，两者缺一不可，不是越严肃越好，也不是越怀柔越好，两者是缺一不可的。”
“这话你以前也跟我说过，只是我威严不起来。看来我真的是一个合格的两道，要不然也不会被手下人欺负到头上来。”王哲失落地说道。
“不是所有的人生下来就很威严或者怎么样的，只能各种东西都是后天慢慢的学来的。你以为我天生就这么强势吗？我要是稍微软弱一点，手下的人就敢造反，都是不得不这样。”杨雪感慨道。
“杨雪你也会有这样的困惑吗?真是想不到。我以为你一直都是这样的呢。很难想象别人会欺负到你。”王哲对杨雪说道。王哲不知道自己已经不知不觉放下对杨雪的恐惧，开始用平等的姿态对杨雪说话。
“怎么会没有呢？我刚来总店的时候，总店那些员工间卧室一个年轻的女人，都不把我当回事，开个会有一半以上的人不到，有的人甚至连个请假的理由都不给。就算来的人也是各自忙各自的事情。”杨雪说起了刚来分店的事情。
那个时候，员工间店长是这样一个没有什么阅历的女人，都有些肆无忌惮，甚至想在杨雪的头上作威作福。杨雪第一次做这样的领导，哪里能有什么法子制住这些人啊。
当杨雪一次又一次的备受下这些人给坑了的时候，自己也变得越来越坚强，甚至找机会将欺负自己最恨的主管趁机开了出去。当杨雪发现众人对自己越来越恐惧的时候，总店的效率也终于恢复正常了。
慢慢地，杨雪发现众人对她都很畏惧，自己去了哪里，哪里就没有了说话声，甚至连呼吸都不敢出声音。同时，杨雪发现了一个问题，就是总店的业绩虽然不吓唬，但是也不上升了。
经过观察，杨雪才发现众人虽然害怕自己，但是这只能让他们不敢降低工作效率，却不能成为员工们前进的动力。要想让大家提高业绩，还是需要奖励的，所以杨雪又不断提高大家的奖金和提成。
多番举动下来，杨雪终于在总店站稳了脚跟，众人也认可了杨雪领导的地位。只是这个时候，杨雪也跟着进了总店，最终呵杨雪发生了很多有意思的事情。
“领导要讲究恩威并施，你现在恩太过了，没有威，所以具体怎么做，你自己还要拿主意。别人是没法替代你的。”杨雪说道。