江小虞坚定以及肯定地回答：“没问题！我有准备！”
方芳内心很是欣慰，第一次认为，当时没有用错这个女孩。
于佳佳的孩子很小，才四岁多，体质有点弱，感冒发烧是常事。孩子最近经常上医院，说是呼吸道疾病，孩子本来有些哮喘，最近的雾霾天气，加重了孩子的病情。佳佳的老公工作走不开，她经常要请假陪孩子，也没有时间和精力再去跟进医院。
方芳借调来一位新的销售主管-陶然。说是借调，一点没错。方芳的老公卢文正，管理着另一家经营医疗器械的公司，现在正准备转型。卢文正的公司，已经拿到了医疗器械的生产许可，在开发区拿到一块土地，开始动工建厂房。文正公司的业务，合并到方正医药公司。一家人两口子的事，什么都好说的。
陶然年纪不大，却很成熟稳重。她不像于佳佳那般盛气凌人，对人很和蔼，也很热情。她很耐心地带江小虞，每天做什么，去哪里，都会提前告诉小虞。江小虞天天跟着陶然去走访客户。
上午访问医生，拜访科室主任，药剂科主任。有时还得换上白大褂充当医生的助理，帮医生记录病情、做笔记。中间必须去医院药剂科，了解下药品的库存情况。有点时间得去回访药房，按照各药房的销售情况做些调整。
看着不起眼的工作，做起来很费时间。脚步不停，东城到西城楼上楼下；嘴也不停，要不停地和人沟通。第一天跟下来，脚很疼，嘴唇发干，江小虞真心觉得累。看看人家陶主管，像没事人样。
陶然告诉她：“刚开始几天，你会很累，适应了就好了。”江小虞这才知道，无论普通业务员，还是医药主管，这些拜访、调查，都是必须要做的。如果新药上市，还需要做医院临床病例调研，看看有什么过敏或不良反应，也好及时采取措施。根据病人的用药情况，良好才敢推向市场，也是职责所在。
陶主管随身带着小册子，有很多记录，有做临床的，有病情的跟进，有医生的档案，具体到每人的喜好，分别记下来，比如王医生好喝两口，过年节送酒；某某主任爱抽烟，有事没事烟得带着。有的医生想换相机，有的医生想换个手机，等等，都一一记录在册。
还有，某某药，销售出去有多少盒，下属业务员销售了多少，也及时记录下来。晚上回到家，她把这些数据录入到电脑上，形成表格，每星期一小结，每月一汇总。每个人的业绩和工作效率，一览无余，做到心中有数。
“好记性不如烂笔头，”陶然说，“这不像电脑揣在包里沉。一本薄薄的小册子，不占用地方，随手翻一翻，很随意，也很好用。”
“无论做什么事，任何行业，不付出辛苦，不用心，不努力，都是做不好的。”陶主管的这句话，江小虞深以为然。