第484章 死脑筋的阿发
我本想说他死脑筋,只要业主喜欢,你就照着他的样子做就是了,你是赚钱的,管他那么多呢。
可又想了想,阿发这才是对业主负责啊,这才是一个专业称职的装修公司应有的样子啊。
可我还是觉得他太傻,就批评道:“无论业主的想法切不切实际,你都该尽量满足他的要求。你可以告诉他,如果按着他的想法做,会有什么样的后果,让他自己选择,他要是一意孤行,你照做就是了,这个和你无关,是他自己的事情,你只负责施工就是了。”
阿发摇着头说:“那可不行,这样做出来的整体效果一定是不好的,还有我们有必要给业主们提供专业的意见,做好每一单,无论大小的装修,这有这样才能有回头客啊!”
我深吸了一口气,说道:“怎么就和你说不明白呢?你别一根筋儿行不行,做事要学会变通,如果他们连选择都不选择你,你怎么能给到他们专业的意见呢?你首先得让他们认可你,信任你才行啊!你听我的,明天你去,先问他们意见,想怎么装修,根据他们的意见出个方案,肯定比你现在的方案要好。不要你认为是最好,最适合的就一定是业主最喜欢,住的人是他们,而不是你,只要他们才有权利说什么是好,什么是不好,明白?”
阿发一时还转不过弯了,不过胜在听话。
第二天,阿发先去听取了业主的意见,认真的拿纸记录了下来,回来后,又是一顿写啊,画啊的,第二份方案出来了。我和阿发说道:“你两份都拿去给业主,看他们怎么选?”果不其然,选的是听过业主意见方案。接着就是选料问题,因为阿发只提供了唯一的材料选择,所以业主多少有点不满,我和阿发说道:“你记得每样的用料上,多给业主几个选择,一个高价位的,一个中价位,一个低价位的。大多数业主会选中价位,部分会选高价位,没人会选低价位的。另外在材料上,你也要会学赚钱,即使你不赚,业主也会觉得你是赚钱的。”
阿发不同意地说:“业主付给我们的是施工的钱,至于材料我们不该赚钱的。”
我不悦地说:“都不明白这么大的店,你是怎么支撑下来的?你提供给业主材料,只要是货真价实,赚点辛苦钱也是应该的,我不是叫你去骗,只是让你合理的赚取些费用。这些费用可以支出一部分用于超出预算的,甚至可以返还一部分给业主,这样他们以后装修,或者他们的朋友就一定会找你的,就算你不赚这个钱,他们也会以为你赚了的!”
阿发这脑袋就是木头做的,怎么说都说不通,就是不肯,说到最后,我生气地说:“随你便吧,我也不想做坏人,你喜欢就好!”
公司的开支增加了,但业务量也是直线上升,生意变得红火了起来。阿发也比以前能说会道了,见人也不那么怕羞了,还能时不时说出很多专业的术语,令人驯服。
珠海交通之声广播,其中一档讲汽车的节目,突然地火了起来,很多出租车司机都很喜欢听,收听率很高。一天我没开车,坐在出租车里听着广播,突然突发奇想,下了车就给电台广告部打了个电话,说了下自己的想法,本着试试看的态度,没想到一拍即合。广告部对我的想法很上心,觉得我的想法很好,很积极地要主动和我见面谈谈。