第134章 争着拉拢杨辰(求订阅)
早上七点半开始,哔哔总部门口广场上就开始陆续有平台的司机开车过来占位置了。
杨辰在七点五十分到,此时哔哔平台周围已经被车子包围起来,路上一条直线全部都是平台司机的车子。
电视台记者,警方,神盾安保,全部到位。
哔哔平台ceo李长奇听到汇报说司机们聚集在总部“造反”,连早饭都没吃就赶了过来。
警方在维持秩序,提醒司机们不要冲动,可以和平提出合理的请求,但是不能故意聚众闹事。
张小丽对着镜头说道:“我们现在哔哔总部办公大楼前的广场上,大家可以看到这里聚集了很多哔哔平台的司机。不知道他们为什么聚集在这里,我们随机采访一下听听。”
张小丽带着摄像师来到了杨辰面前,采访到:“师傅,能采访一下吗?”
杨辰点点头。
张小丽:“请问你们为什么聚集在哔哔总部,发生了什么事呢?”
杨辰等人把洗车收据单展示给镜头看。
随后,他们就把自己的遭遇说了出来。
张小丽:“哦,意思是乘客不愿意承担清洗费,平台又不给联系方式,也不允许司机自己添加附加费收取清洗费,就让你们自己承担。是这个意思吗?”
杨辰:“是这个意思。但是我们开车一天流水也就几百块钱,遇上一个这样的客户,等于一天白跑,还得倒贴油钱。我现在单身还好,可是他们都有家庭。说难听点,一天没有收入,家人吃饭,孩子上学,银行贷款等都没有来源。而且我们只是添加附加费尝试收取,并不是说一定要乘客就付钱。我们的本意是乘客看到这么多附加费,肯定会主动联系我们协商。结果呢?平台完全不顾这些情况,直接就罚我们400块钱。就拿我来说吧,昨天流水跑了465块钱,大半夜去洗车了480元,又被平台扣400块钱。记者小姐,你觉得我还有毕业跑下去吗?这要是换成他们有家庭要养的司机,这得好几天缓不过劲来呀。一个月有几天啊?他们缓不过劲来,生活和银行不会给他们机会啊。伱说对不对?”
张小丽:“听你们这么一说,确实很不合理呀。沟通没有方式,被迫采取添加附加费的方式等着乘客主动联系协商又要被罚款。那哔哔平台确实做的不对呀。那你们的诉求是什么呢?”
杨辰:“我们的诉求只有一个,让平台承担这种偶然费用。平台每天都要从我们的单子里抽成,不能什么风险和开销都不承担。说难听点,这种事对平台来说无伤大雅,但是对司机来说只要碰上就是“灭顶之灾”,好多天缓不过来。”
张小丽:“那为什么不让乘客承担费用呢?”
杨辰:“我倒是想让乘客承担,但是说实话,你但凡多收乘客1毛钱,他都会差评伺候。不是吗?很多乘客并不是那么开明,有时候为了省钱逼迫司机超载,故意定位近的地方然后让司机多送一段距离等等。让他们承担几百块钱的清洗费,可能吗?换成我是乘客,我也不干,我还担心司机跟清洗店联手坑我呢。对吧?”
张小丽:“那倒也是。听你这么一分析,确实由平台来承担这种偶然费用比较合理,而且具有操作性。我们看到哔哔平台ceo李长奇先生来了,感谢各位接受采访,我们再去采访他一下,顺便转达一下你们的诉求。”
张小丽带着摄像师去采访李长奇了。
“哈哈……小杨,你说的太好了,条理清晰,不卑不亢,有理有据,你有做领导的潜力呀。”
“我就说选你做我们的头儿吧,就冲你这口条,你这胆识,绝对够格。”
“说实话,昨晚我一晚上没睡好,特别担心惹怒了平台怎么办。但是听小杨说了那些话,我突然就不害怕了。我感觉我们没错呀,真要是谈不拢,大不了大家一起换个平台。小杨去哪里,我们就去哪里,我们人多了还能跟平台谈条件呢。”
“对对对,就是这个意思!小杨,这次不管我们能不能成功,你都是我们群里一千多名司机都以你为首了。”
……
如果没获得神盾安保集团,杨辰可能会比较在意这种领导的位置。
因为现在社会有人真的很重要,关键时刻真的顶用,人多了,吓都能把对手给吓跑了。
可是杨辰已经有了神盾安保公司,他对做什么领头人就没什么兴趣了。
不过,既然大家这么支持,他也不便推辞。
毕竟现在他必须统一大家的心,才有机会逼迫平台改规则。
“大家相信我,我一定不会让大家失望。大家记住了,千万不要被平台各个击破,大家一定要坚持我们现在的观点和诉求。听明白没有?”杨辰大声说道。
司机们赶紧给出积极回应。
“明白!”
过了一会,李长奇带着哔哔高管们来了。
“杨辰啊,你看你有什么话不能好好商量,为什么要搞这么大阵仗呢?”李长奇很无奈地说道。
“沟通啥?客服可不给我沟通的机会,一口一个平台规则!我昨天跑了四百多流水,洗车了480,又被平台扣了400,你觉得我还有必要继续跑下去吗?”杨辰问道。
李长奇叹息一声,道:“来,我们进去谈。”
杨辰带着几个司机,在记者和警方的陪同下进总部会议室跟平台高管谈判。
杨辰的态度非常坚决,必须由平台承担清洗费。
李长奇提出尝试让乘客承担,但是杨辰明确拒绝了。
因为一旦把这个费用转嫁到乘客身上,司机肯定是要吃差评的,这是毫无疑问的事情。
只有让平台承担费用,司机的权益才能得到保障。
但是哔哔平台抽成比例高达20%,每个司机一年之内可能也碰不到几次乘客吐在车里的情况,平台完全承担得起。
而且只有让平台承担这个费用,他们才会想办法利用大数据等针对不同客户给出不一样的收费标准,最后还是会由乘客自己承担,只是分摊在每一次打车上的费用里而已。
听完杨辰的解释,李长奇等人觉得也有道理。
可是问题又来了,杨辰带着司机们这么一闹,给哔哔平台带来了非常恶劣的影响,这个怎么算?
杨辰笑着说道:“这个事情是恶劣,还是正面,还不是看你们的表现吗?你们重点宣传一波平台承担清洗费等偶然费用,解决司机和乘客的后顾之忧,这不就是一个很好的宣传点吗?你不是最喜欢搞宣传了吗?这不是又给你发挥的机会了吗?”
李长奇刚想说话,广场上传来了吵闹声。
所有人赶紧来到窗户这边看下去,广场上已经打起来了。
神盾安保公司的人已经介入,正在对付哔哔平台的安保人员。
所有人赶紧下去制止打斗。
李长奇吼道:“怎么回事?你们神盾安保的人是什么意思?为什么打我们的安保人员?”
杨辰解释道:“是我邀请他们过来保护我们的,我就猜到你们肯定会动手!来,你们继续打,打完了再谈。”
李长奇一脸尴尬,赶紧问道:“怎么回事啊?”
哔哔的保安们解释说司机们有过激的行为,他们维护秩序而已。
司机们说哔哔的保安们说难听的话,骂他们都是一群臭开车的无业游民,居然还敢来闹事。
有些保安就是这样,吊的不能行。
暴打业主,围攻外卖员等,甚至连救护车都敢锁,就没有他们不敢干的事情。
明明他们也是底层人民,但是往往他们对底层人民迫害最厉害。
幸亏杨辰有先见之明,提前把神盾安保的人叫了过来。
要不然就冲着哔哔平台这帮保安凶神恶煞的样子,绝对会有不少司机被暴揍一顿。
李长奇当机立断,大声说道:“所有安保人员撤退,都是自家兄弟,不需要你们防着!”
不愧是能做ceo的人,脑子转的是真快。
哔哔的保安现在撤退,可以减少矛盾冲突,还能表现出来哔哔的诚意,又能不让哔哔的口碑继续下滑。
但是,打了人就想走,没有这样的道理吧?
杨辰立刻说道:“陈警官,你们都看到了,他们可是打了我们的,若是就让他们这么走了,法律还有威严吗?”
陈青霞等人赶紧上来,把那几个动手打人的保安控制住。
杨辰又给了等待多时的张翔一个眼神,随后张翔也走了上来,对那几个被打的司机表明身份,表示愿意免费做他们的代理律师。
李长奇一看张翔都来了,顿时心里就慌得一批。
江湖传言他不高兴可以把对方和对方律师一起送进监狱的神人啊,他怎么也来凑热闹啊。
记者,律师,警察,保安,该用到的都来了,看样子杨辰这次准备非常充分,势必要达成目的啊。
李长奇赶紧笑着说道:“张律师,只是一些小误会而已,不劳烦你介入了。我们内部会跟他们谈好,该怎么补偿就怎么补偿。”
张翔笑着回道:“我做了他们的代理律师,依然可以民事调解嘛,不影响。”
那几个被打的司机立马就表态要委托张翔作为他们的代理律师,处理他们被打一事。
李长奇无奈地抿着嘴,不敢说话了。
现在这个局面可以说是把哔哔平台给架上了烧烤架,是直接烤熟了,还是不点火,完全看哔哔平台的选择了。
李长奇当机立断,命令财务部门和数据部核算最近三年司机上报清洁费用的大概情况。
两个部门立刻全员行动,了半个多小时大概核算了一个结果。
前年上报总计清洁费用345.8万,去年总计上报清洁费用320.6万,今年到目前为止上报清洁费用总计182.5万。
基本上可以断定每年产生的清洁费用为300-350万之间,大概一年有1万单左右吧。
当然了,这只是上报的数据,实际上很多司机明知道平台不给处理,也就选择自己吃亏了。
不过,总的来说这种吐在车上的订单不多。
要知道去年哔哔平台总计有50亿单,今年上半年也有35亿单,客人吐在车上的单子几乎可以忽略不计。
如果为了节省这么点钱,丢掉司机和口碑,那就太不划算了。
后期让数据部在司机和乘客的费用和抽成上稍微改动一丢丢,按照每年几十亿单的规模来说,轻轻松松就能把这些偶然费用给分摊了。
李长奇当机立断,立刻大声宣布道:“大家安静一下,听我说几句。经过我们的严格审查,充分论证,积极讨论之后,我们认定各位司机朋友的诉求非常合理。所以,从今晚24点开始,哔哔平台承担司机产生的清洁费用。具体规则,我们后续会发布出来。对刚才因为误会而受伤的司机朋友,我代表平台向你们致歉,并全额承担大家的医药费、误工费等。请记住,哔哔平台一直与司机和乘客同在。感谢大家今天抽出时间来帮助平台进步,大家都去忙吧,生活还得继续呀。谢谢大家!”