这个人质是趁着疑犯不注意从三楼跑掉的，因为慌张下楼的时候扭伤了脚，她带出了很重要的信息，四个疑犯跑到三楼的时候，正好一个金铺开晨会，还有13个人被劫持。
秦明辉还需要更多的细节，他看着这个被吓得瑟瑟发抖的小姑娘，和颜悦色的问：“小姑娘你别害怕，对方长什么样你能记清么？”
她摇了摇头：“他们都带了黑色的头套，就像电视里的恐怖分子一样……”
“他们有什么武器？”
“有一把管子很粗的枪，长的，还有两把长的，有一个拿着手枪，还有一个腰里挂着两个圆圆的，好像手榴弹的东西。”惊恐的小姑娘努力的回忆着，可是她对武器装备缺乏了解，提供不了更多的情报。
但至少，她提供了疑犯的确切方位，这点对特警攻击特别重要，这时候消防部门也带着建筑图纸赶了过来，秦明辉在图纸上找到了那家金铺的位置，他需要研究一个完备的方案。
正当秦明辉在思索方案的时候，突然又传来一声“轰”的枪响，秦明辉抬头一看，一个疑犯在三楼露出脑袋：“医生！我他妈需要一个医生！”
秦明辉立刻判断出，彭思哲在刚才的交火中击伤了一名疑犯这个情报是正确的！
他急需一名医生去救他的同伙，但秦明辉不可能那么快给他提供医生，他想抓住疑犯这个弱点和他讨价还价，希望兵不血刃解决这次事件。
特警从不希望出现伤亡，无论是警员、人质或是疑犯，但这也只是完美假设，在实际处理中会有很多不确定因素干扰着谈判工作，有可能下一秒疑犯就会改变主意……
秦明辉要拿捏好这个度，既不能激怒疑犯，又能通过谈判完美的解决事件，他想了想，拿起高音喇叭喊话：“我是这里的负责人，你有什么事情都可以和我谈。”
“我他妈要一个医生！他妈快给我一个医生……”疑犯情绪非常激动。
“你冷静一下，请问发生了什么事情，现场没有医生，但你需要的话，我会立即从医院给你找来。”
“有人中枪了！医生呢，快给我找医生！”疑犯很愤怒的大吼。
已经占领了商场对面的楼房制高点的狙击手汇报：“有把握击毙目标。”
程特李用询问的眼光看着秦明辉，等他的命令，秦明辉轻轻的对他摇了摇头，他不希望今天还有更多的伤亡。
“狙击手待命，不要开枪，重复，不要开枪！”程特李轻声在对讲机里下令。
狙击手听到了命令，瞄准镜的十字线牢牢的套在那名疑犯的脑袋上，但是手指松开了扳机，回答道：“狙击手明白。”
“是谁受了伤？我需要知道是谁受了伤？请你不要伤害人质，有什么要求可以和我谈。”秦明辉看到程特李下令，又打开高音喇叭说道。
“我弟弟被警察打了一枪！手被打断了！***赶紧给我找个医生……”
“我立刻给你找医生，请你冷静，能否让我们的人上去把你弟弟扶下来……”秦明辉明知道他不会答应，但是谈判就是这样，无论如何，要和疑犯保持沟通，这样才能套取到更多的信息。
“条子都是信不过的，老四！对面肯定有狙击手！你他妈不要命了！”秦明辉试图保持联络被另一名疑犯打断了，那名疑犯从老四的背后连拖带拽，让他离开窗口。
“狙击手报告！发现疑犯两名，有把握击毙！请指示！”对面楼上的狙击手在瞄准镜中，看到一名疑犯试图把窗口的那名疑犯带离，可是那名疑犯并不情缘，两人在纠缠，这是一个一箭双雕的好机会！
“狙击手注意，不要开枪！重复，不要开枪！”秦明辉关上高音喇叭，在对讲机里下令。
“狙击手明白！”狙击手再次松开了扣着扳机的手指，轻轻的吐出了一口气，重新调整呼吸。
虽然沟通被打断了，现在秦明辉得到了两条很重要的信息，有一名疑犯叫老四，他的弟弟被击伤，很可能伤得很重，老四需要保住他弟弟得命，但另外那名疑犯，极有可能是他们的头，现在至少可以肯定一点，他们之间因为伤员的原因，已经开始出现了分歧，怎么利用这个分歧呢？
但不管怎么说，此时要想办法靠近疑犯的位置，秦明辉觉得利用医生这个机会，是很有把握把特警送到三楼，易于发起攻击的位置。
老四被拖回了金铺内，他的弟弟伟杰脸色惨白，左手的手腕被子弹穿透，一条血迹从楼梯一直拖到了金铺内，伟杰尺骨和桡骨都被子弹打断，只剩下皮肉相连，老四只是胡乱的用金铺里的擦柜台的毛巾包扎了一下，可这样仍旧止不住血，伟杰靠坐在金铺内的柜台边，右手死死的攥着左手，可是身体下还是摊了一大滩血。
伟杰有气无力的对老四说：“哥！哥！怎么办，我快撑不住了！”
“伟杰你撑住！哥想办法救你！一定会想办法救你！”老四很想镇定下来，可是看到弟弟惨败的脸，嘴唇也越来越白，还是慌了神，扭头对金铺门口的人叫道：“大哥，快想想办法，伟杰撑不住了！”
大哥回头看了看，可是他现在也没有办法，商场已经被警察包围了，除非自己长了翅膀，要不怎么能逃出警察的包围圈？
另一名疑犯神经紧张的看着蹲在角落里的人质，嘴上也催促道：“大哥，大哥，快想办法！”
“我他妈有什么办法？！小安，你看好人质，别回头！”大哥朝他吼道，他的计划里并没有这一幕，慌不择路逃进商场之后，他发现这里地形复杂，一头撞进这个金铺才临时起意劫持人质，可是他们并没有准备任何控制人质的东西，只能让他们蹲在角落中，他生怕人质们跳起来反抗。
不过事实上他的顾虑是多余的，金铺里上班的都是女孩子，没有哪个女孩在这样的情况下还能保持冷静的头脑，她们蹲在地上，双手死死的抱着头，甚至不敢抬头看一眼疑犯的长相……
正当疑犯们惶惶不可终日的时候，楼梯传来了秦明辉的声音：“老四，老四，你要的医生到了，不要开枪，让我们上去。”
老四一听，好像落水的人抓到了救命稻草一般，连忙回答：“快上来！快上来！”
“不许上来！老四，小心他们有诈！”大哥制止了老四继续说下去，躲到了商铺的墙后，探头紧张的盯着楼梯。
“大哥，伟杰快死了，你让医生上来！”老四急了，眼看着弟弟的头慢慢歪到一边，他又着急的扶正了他的头：“伟杰，你撑住啊，哥在想办法！”
“老四，你不让医生过去，就把伤员送过来，我没有恶意……”秦明辉又在楼梯喊话道。
“不许过去，老四，你一过去条子就把你给抓了！”大哥仍旧反对，老四扭头睁大眼睛看着大哥，好像不认识他一样！
“老四，你别这么看着我！老子也不想伟杰死！你出去就是送死啊！”大哥看着老四的眼神，有些不寒而栗。
秦明辉从楼梯探头看了一眼，时机难得，朝后面挥了挥手手，秦小宇和另一个特警快速的穿过了走道，隐蔽在一个拐角后，守住了通道。
金铺位于商场的一个角落，装饰得古色古香，正好处于两条走道的交叉部分，特警要想办法控制走道，包围他们，另外一队特警从其他楼梯口上来，也控制了另外一条走道，现在疑犯出了坚守金铺，已经无路可逃了。
“急救箱！给我急救箱！”老四想了想，提出了另一个要求：“让医生把急救箱拿过来……”
“老四，你怎么保证医生的安全？这样吧，你释放人质，我就让医生过去……”秦明辉按照计划，开始和他讨价还价，只要人质安全了，剩下一切都好办了。
“你他妈想骗我放了人质！老四，别听他的，你放了人，特警马上就冲过来了！”大哥再次否决了程特李的建议。
“老四，你若是不放人质，我们怎么相信你能保证医生的安全？”秦明辉压根就没有搭理大哥的话，这么做是因为他想挑拨老四和大哥的矛盾。
“大哥！伟杰快死了！你快让医生过来！”老四几乎是哭喊着，伟杰的嘴唇越来越白，伤口的血怎么也止不住。
“老四，医生我给你带来了，你要表现出你的诚意，我们不想再有任何的伤亡，我是在帮你……”秦明辉开始诱导老四。
“***条子都是信不过的，你想挑拨我们兄弟的关系！”大哥不愧是行走江湖多年，很快就听出了秦明辉的弦外之音！
“如果你们不同意，那我们先撤下去，你们商量好了再说。”秦明辉决定以退为进。
“大哥！大哥！求求你了，伟杰真的快死了！”
“我放三个人质……你们……你们让医生过来……”大哥想了想，现在只能用人质交换医生，否则老四反水就更难办了。
“三个不行！一个医生换10个人质！”看到对方松口，秦明辉松了一口气，讨价还价的时候开始了。
“你他妈当我疯了？！”大哥叫嚣着：“三个人质换医生！我保障医生的安全！”
对方又退了一步，秦明辉想了想说道：“7个人质！我要换7个人质！”
秦明辉明白对方是不可能放掉所有的人质，可是他们人质越少，特警发挥的空间就越大，如果在万不得已的枪战中人质会遮挡特警的射击线路并且干扰特警的突击。
“5个！只能5个！”大哥叫道。
“大哥！伟杰真的快不行了！给他7个人质吧！大哥，快给他！”伟杰已经休克了，任凭老四如何拍打，他都没有回应，老四急了，朝大哥吼。
外有特警，内有伤员，大哥的神经已经几乎被压迫到了极限，他感觉自己快要疯掉了，回头朝老四吼了一句：“你他妈别吵！”
老四被这么一吼，愣了一下，但又吼了回去：“这他妈不是你兄弟，你他妈当年怎么承诺弟兄们的！”
秦明辉觉得这个火候差不多到了，现在尽量的想办法多救出几名人质，他听着两人的争吵，偷偷的在对讲机里问道：“第三组，你们到了哪里？”
此时彭思哲和高司令正努力的通过天板上的通风管道，通风管直通金铺后的杂物房，他们的任务是潜伏到杂物房中，配合前方的特警行动。