在王氏全系饭店那间略显庄重的会议室里,气氛此刻显得格外凝重。
会议桌首位上坐着的王建业,神情严肃得如同笼罩着一层寒霜,他目光缓缓扫过在坐的每一位部门主管,心中沉甸甸的,满是对饭店当前困境的忧虑。
王建业微微清了清嗓子,打破了会议室里那令人有些压抑的寂静,语气凝重地说道:“大家都知道,最近咱们饭店面临着一些困难,这形势可不容乐观啊。
原材料价格一个劲儿地往上窜,这成本一下子就增加了不少。而且,大家也都注意到了吧,周边这阵子又新开了几家饭店,这对咱们的客源那是造成了不小的影响啊。”
他顿了顿,提高了些许音量继续说道:“但是,咱们可不能就这样被困难给打倒了!咱们得想办法应对,得把这些个挑战转化成咱们饭店发展的机遇才行。
大家都说说自己的想法吧,集思广益,看看怎么能让咱们饭店顺利渡过这个难关。”
财务主管坐在那儿,眉头紧紧皱着,仿佛那两道眉毛都快拧成了一股绳。他一脸愁苦地说道:“老板,您说的这原材料价格上涨的事儿,可真是让我们财务这边头疼得很呐。
目前这成本压力实在是太大了,我琢磨着吧,咱们是不是可以适当调整部分菜品的价格呢?不过这幅度可千万不能太大了,不然的话,顾客那边接受不了,到时候怕是会得不偿失啊。”
他一边说着,一边轻轻叹了口气,接着又道:“而且呀,咱们还得加强成本控制,这事儿可不能马虎。
尤其是在采购环节,得多下下功夫才行,得想法子争取找到那些更优质,同时价格还得合理的供应商。只有这样,咱们才能在一定程度上缓解这成本上涨带来的压力呀。”
营销经理听了财务主管的话,微微点了点头,随后也发表起了自己的看法:“老板,财务主管说的有道理,成本控制确实是关键。
不过呢,我觉得咱们在吸引顾客这方面也得加大力度。
咱们得好好利用咱们饭店的优势,把这些优势给凸显出来,让顾客一眼就能看到咱们的闪光点。
比如说咱们那些传统招牌菜品,那可都是经过多年打磨,深受顾客喜爱的呀,还有咱们一直引以为傲的优质服务,这都是咱们的王牌呢。”
他边说边用手比划着,神情显得颇为激动:“咱们可以在周边社区、写字楼那些地方张贴海报,发发放传单啥的,把咱们饭店的特色和优惠活动都宣传出去,让更多的人知道咱们。
另外呢,咱们还可以推出一些优惠活动,像打折套餐、满减活动等等,用这些来吸引顾客前来消费。我觉得只要宣传到位了,优惠活动有吸引力,不愁吸引不来顾客。”
服务部主管秦淮茹也紧接着发言道:“老板,营销经理说的宣传和优惠活动确实能吸引不少顾客,但顾客来了之后,能不能留住他们,这服务质量可就至关重要了。
咱们服务部打算进一步加强员工培训,得让咱们的服务员们在服务水平上更上一层楼。
要让顾客在咱们饭店里能感受到那种更加贴心、周到的服务,让他们觉得在咱们这儿吃饭那就是一种享受。
这样的话,就算周边有竞争,顾客也会因为咱们的服务而心甘情愿地选择咱们饭店呀。”
厨房主管陈晓阳在一旁听着大家的发言,也不住地点头,等服务部主管秦淮茹说完,他便接着说道:“老板,我们厨房这边也有自己的打算。咱们得继续优化菜品制作流程,提高工作效率,这样才能降低成本呀。
现在原材料价格涨得这么厉害,咱们要是不把这成本降下来,利润空间可就越来越小了。而且呢,咱们还得根据市场情况和顾客反馈,适时地推出一些新菜品,满足顾客的口味需求。毕竟现在顾客的口味也是越来越多样化了,咱们得跟上这潮流才行啊。”
王建业静静地听着每一位主管的发言,时而微微点头,时而陷入沉思。等大家都说完后,他沉思片刻,缓缓开口道:“嗯,你们的建议都很有道理啊。咱们现在确实是既要控制成本,又要吸引顾客,这两方面都得兼顾好,哪头都不能落下。”
他目光再次扫过众人,语气沉稳而坚定地说道:“这样吧,咱们就按照大家说的思路来办。咱们先对一些非主打菜品进行适度调价,这调价得谨慎着点儿,可别影响了顾客的接受度。同时呢,推出几款性价比高的套餐组合,让顾客觉得在咱们这儿吃饭既实惠又能吃到好东西。”
他看向营销经理,接着说:“在营销方面,就按照你说的去做,加大宣传力度。要把那些海报、传单做得精美吸引人些,把咱们饭店的优势都明明白白地展示出来。优惠活动也得策划好,得让顾客实实在在地感受到实惠。”
然后又转向厨房主管陈晓阳:“厨房那边可得抓紧时间继续优化制作流程啊,减少浪费,降低成本。
新菜品的推出也得跟上进度,得根据市场和顾客的反馈及时调整。一定要保证菜品质量不受影响,这可是咱们饭店的根基呀。”
最后看向服务部主管秦淮茹:“服务部要确保服务质量的提升落到实处,培训得扎实有效,让顾客一进咱们饭店就能感受到咱们服务的变化。大家都要齐心协力,共同应对这次挑战。咱们饭店这么多年风风雨雨都走过来了,这次也一定能行的!”
员工们听了王建业的部署,纷纷点头,眼神中透露出坚定的决心,表示会全力以赴。
在接下来的日子里,全体员工都积极行动起来,按照会议的部署有条不紊地开展着各项工作。
采购人员们更是忙得像不停旋转的陀螺,他们四处奔波,穿梭于各类农产品市场、肉类市场等各个角落,只为寻找到更优质且价格合理的供应商。