第502章
王建业在巡视完总店和分店后,敏锐地察觉到了一些潜在的问题。
长期高强度的工作就如同一场漫长的马拉松,员工们或许能在短期内凭借着热情和毅力坚持下来,但时间一长,疲惫感必然会逐渐累积,进而影响到服务质量和整个团队的稳定性。
这对于正处于上升期的饭店来说,无疑是一个不容忽视的隐患。
于是,在一个阳光明媚的午后,王建业决定召开一次全体员工大会,希望借此机会与大家好好沟通一下,既能表达对员工们辛苦付出的感谢,又能为饭店的长远发展谋划更为妥善的激励措施。
会议室内,员工们齐聚一堂,原本宽敞的空间此时显得略微拥挤。
大家或坐或站,脸上带着不同程度的疲惫,但眼神中依然透露出对饭店发展的那份自豪之情。
有的服务员趁着会议还未开始,低声交流着刚刚在餐厅里遇到的有趣顾客;
厨师们则互相打趣着,说笑着这几天忙碌得连轴转的辛苦;
后勤人员也在一旁轻声谈论着近期物资采购方面的一些琐事。
王建业迈着沉稳的步伐走上讲台,他先是环顾了一下台下的员工们,目光中饱含着关切与感激。
随后,他清了清嗓子,洪亮的声音在会议室里响起:“大家这段时间都辛苦了,我都看在眼里。咱们饭店能有今天的成绩,那可真是离不开每一位员工的辛勤付出啊。”
台下顿时安静了下来,员工们纷纷抬起头,专注地看着王建业,眼中流露出一丝欣慰,仿佛自己这段时间的辛苦劳累在这一刻都得到了认可。
王建业接着说道:“我知道大家最近工作量都很大,每天从早忙到晚,连喘口气的时间都不多。
就说前几天吧,我在总店看到服务员小李,一个人负责好几桌客人,跑来跑去的,累得满头大汗,但还是始终保持着微笑,为客人提供周到的服务。
还有咱们厨房的张师傅,那天订单特别多,灶台上的火就没停过,一直忙到深夜,就为了能让顾客们及时吃到热气腾腾的饭菜。”
听到老板提到自己的名字,服务员小李有些不好意思地挠了挠头,而厨师张师傅则在人群中憨厚地笑了笑。
“大家的努力我都看在眼里,记在心里。所以啊,我和管理层商量了一下,决定给大家发放一笔额外的奖金,以感谢大家这段时间的努力。”
王建业话音刚落,台下顿时响起一阵欢呼声和热烈的掌声。
员工们脸上原本的疲惫瞬间被惊喜和欣慰所取代,大家交头接耳,兴奋地议论着。
“哇,真的有奖金啊,太好了!”
“这段时间累是累了点,但能得到老板的认可,值了!”
王建业看着员工们激动的样子,脸上也露出了欣慰的笑容。
但他很快就收起了笑容,表情变得严肃起来,提高了声音说道:
“但是,”这一个转折词让原本喧闹的会议室瞬间安静了下来,员工们都好奇地看着王建业,不知道他接下来要说什么。
“我希望大家明白,奖金只是一时的激励,它虽然能让大家在当下感到开心和满足,但对于咱们饭店的长远发展来说,还远远不够。
我更希望咱们能把这份工作当成一份事业,一起把王氏全系饭店做得更大更强。所以,我还打算推出一个长期的员工激励计划。”
台下的员工们听了,纷纷点头,眼神中透露出一丝期待,都在等着王建业详细介绍这个计划的内容。
王建业顿了顿,继续说道:“这个长期的员工激励计划呢,主要包括以下几个方面。首先,根据大家的工作年限和业绩表现等给予晋升机会。
咱们饭店发展得越来越快,规模也越来越大,需要更多有能力、有经验的管理人员。
只要你在自己的岗位上踏实努力工作,做出了突出的成绩,就有机会晋升到更高的职位,承担更多的责任,同时也能获得更好的待遇。
比如说,服务员如果表现优秀,对顾客服务周到,能有效地处理各种突发情况,并且在团队协作方面也做得很好,那就有可能晋升为领班,负责管理一个小团队;
厨师要是能不断创新菜品,保证菜品的质量和口味始终如一,并且在厨房的工作效率方面有显著提升,那也有机会晋升为厨师长助理,协助厨师长管理厨房的日常事务。”
一位年轻的服务员小王忍不住问道:“老板,那晋升的标准具体是怎么衡量的呢?会不会很难啊?”
王建业笑着回答道:“小王啊,晋升的标准当然是要明确且公平公正的啦。我们会制定一套详细的考核制度,从多个方面来评估大家的工作表现。
比如对于服务员来说,除了我刚才提到的那些方面,还会考核你对菜品知识的了解程度,能不能准确地给顾客推荐合适的菜品;
对于厨师,会考核你对食材特性的掌握情况,以及在成本控制方面的表现等等。只要你用心去做,不断提升自己,达到了相应的标准,晋升的机会肯定是有的。”
小王听了,若有所思地点了点头,旁边的同事们也都觉得这个考核制度听起来很合理,只要自己努力就有机会,心里都多了一份动力。
王建业接着说:“其次呢,我们还会增加福利待遇。