例会结束后老谭和张丽回到办公室,老谭把想好的口号给张丽看。
目标:用我们的双手创造自己的未来!
态度:我知道,我做到,我成功!
作风:认真、快、迅速、保证完成任务,绝不找借口!
老谭给张丽讲了这三几句话的含义,张丽觉着挺好,表示同意。
“这些辅助性的东西主要是为了提高员工的工作热情,主要工作还是在菜品跟服务上。
咱们可以通过团队pk的形式来提高员工的团队意识,但所有工作都是围绕菜品和服务进行的。
说一千道一万只有把生意搞上去才是真的,生意上不去都白扯。”老谭说。
四月份,老谭来关东人家一个月了。
一个月内他改进了一些菜品,调整了川湘菜,推出了小炒黄牛肉、农家炒干菜、地皮菜炒鸡蛋、干椒皮炒拆骨肉等具有乡土气息的土菜,受到了客人好评,点击率非常高。
生意开始渐渐上涨。
凉菜小厨房已经建好,猪头焖子、千层脆、肉钳子、水晶肘子、肉肠、蛋肠、粉肠这些农村大席菜品也全部推出,凉菜有了特色,风味突出,主次分明。工序也简单流畅,标准严格,出品质量大幅度上升,受到客人好评。
四月中旬卖钱额稳定到了四万。
这期间王刚和胡静被徐总送出去学习了。
在送管理人员出去学习这件事上徐总采取了保守打法,老谭和张丽都没意见,李爽和周晓梅也没有,他她俩在滨海的时候老谭就派出去学习过,且十分全面。
在找到摘菜大姐后老谭直接把二姨从青菜间调了出来,同时把摘菜人员的上下班时间做了调整:早上七点上班,晚上七点下班,中午休息三个小时。
二姨被调出青菜间之后无事可干,倒也没找徐总闹去,估计也知道为啥把她调出来。一周后老谭安排她打扫院子,把前台后厨的纸壳全给她卖钱。
老太太一天纸壳钱不少卖,倒也乐呵。
五常管理开始全面执行,最明显的变化是卫生比以前好了,瞅哪哪干净,客人都可以进厨房参观。
所有的使用工具都有名有姓有家,原料全部装保鲜盒,保鲜盒上有明显标识。
生熟分开,海鲜、肉食、青菜分开。
员工配发了统一的工作裤和工作鞋,配上统一的工作服后看着就干净立整,是正规军。
每天的早例会统一在四楼大厅开,三个队长带领自己的队伍喊着口号,雄赳赳气昂昂的像跨过鸭绿江的志愿军战士。
三个团队互相pk,老谭承诺到年底第一名奖励两千元,第二名一千二百元,第三名五百元。
什么只要一和钱挂钩积极性就全来了。在队长的带领下员工的热情高涨,以前迟到的现在不迟到了,早上起不来会被自己团队的人叫起,硬拉着上班——迟到不但个人扣分,还给团队扣分,这是所有人所不愿见到的。
厨房都是小年轻的,血气方刚脾气火爆,相互之间难免产生矛盾,吵两句骂两句属正常现象,按不住性子动手打架也是常有的事。
现在这种现象急剧减少,主要是怕扣分。扣分谁也受不了,整个团队都来气。
说白了员工可以不听管理人员的,但绝对怕队长和同伴。一旦因为自己使团队蒙羞,不用别人说自己都不好意思,会想方设法把损失弥补回来。
这也是人们的正常心理,在一口锅里搅稠稀的时候谁也不在意这些,犯错误咋地,大不了罚点钱,还敢开除呀?整急眼了还不干了呢。
等自发形成小团队后心里想的就不一样了,都不想自己队扣分,都想得第一,于是纪律和标准就开始自觉地被遵守了。
(本章完)