第16章 小团队
带团队带的是士气、干劲和激情。
我们都看过《亮剑》,从外表看李云龙的团队平时松松垮垮,没什么战斗力,可是一到打仗的时候整个团队就像一捆干柴,李云龙是火把,上去一点噌的一下整个团队全着了,嗷嗷直叫。
饭店也是这样,带头人要有激情,像火把一样去点燃整个团队。
“早打气晚补胎”说的是早晚两次例会。
例会上不要讲大道理,员工不爱听,也听不明白。
例会上要把员工的精气神提起来,让大家保持良好的状态进入到工作之中,这是最主要的。
时间不要太长,五分钟左右最好。要多鼓励,多表扬,少打击,少批评。表扬鼓励会让人把正确的事情持续地做下去,批评容易激起对抗心理,使错误的事情持续地错下去。
例会开好了团队有凝聚力,开不好一团散沙。
这天吃完早餐,员工三三两两地来到菜档前,仨一群俩一伙地围在一起聊天。
李旭拿着点到本站在前面,看下表还有两分钟到时间,没喊大家聚齐,让所有人继续放松的八卦着,这时老谭走过来从李旭手中拿过点到本,说他主持例会。
“集合——”老谭大声喊,声若铜钟。
所有人一震,马上站好。
一共三排,第一排是砧板、荷台,第二排是灶台师傅和面点,第三排是洗碗、上杂、杀鸡的和凉菜。
“今天我来点到,点到谁谁大声答‘到’,声音必须洪亮,用你最大的声音回答,清晰不?”
“清晰!”
“李忠清。”
“到!”
“徐军。”
“到!”
“-——”
师傅和砧板的回答都非常洪亮,到了贴厨董志超这声音很小,并且带着怯弱。
“董志超!”老谭又点了一次他的名字。
“到——”声音有所提高,但还是很小。
老谭拿眼睛盯着这个阳光帅气的男孩有着女孩子的柔弱,脸很白,很俊美,老谭脑子里蹦出个词——伪娘。
“声音咋这小?”老谭板着脸问。
“这是我最大声。”董志超弱弱地说。
老谭越过他点了下面面点小胖丫的名字。
“王小琪。”
“到!”小胖丫声音洪亮,不亚于男生。
“董志超。”
“到——”
没有对比就没有伤害,董志超的声没有小胖丫的大,大家哄笑起来。
董志超像个小姑娘似的脸红了,把头低下。
心里骂着老谭,明摆着是叫自己出洋相。但怨恨归怨恨,还是挺服老谭的,是老谭叫他从贴厨到了厨师的位置上。
老谭伸手制止了大伙的笑,问董志超:“兄弟,是不是觉着大伙儿笑你了?”
“有点。”董志超小声回答。
“让人家笑话都不敢吱声,有点丢你师父的脸,再说咱们厨房也没有熊的,你好像是第一个。”老谭不紧不慢地说。
董志超有点儿架不住劲了,眼神里有了些许叫男人的东西。
“我做人的原则是别人怎么瞧不起我,我就得叫他怎么的瞧得起。做不好是错,做不到是无能。人可以犯错,但不能无能。”老谭说。