第241章 处理自己的事情(求订阅)
安全办,医患沟通办公室里!
安全办值勤的副主任周唐宋与另外一个工作人员坐在了侧位,周岩青与中年女人相对而坐。
中年女人首先就很肯定地指着周岩青道:“不管你们怎么谈,我首先要投诉他。”
“他的医德、人品、技术都有问题,根本就不把我们患者当人,浪费和耽误我老公的抢救时间,我要求你们医院严惩不怠!”
中年女人掷地有声,语气平稳。
现在教授已经来做手术了,他老公的病情有了保证!
医患纠纷,属于是医务科下一个办公室的职责,每个医院都有投诉处理办公室,办公室里的值班人员也赶了过来。
一胖一瘦两个中年男人。
他们坐在了安全办副主任的正对面,一边翻开了笔记本,语气平静地道:“周医生,对于患者家属的投诉,你有什么想说的没有?”
与此同时,总值班处值班的两个人则是低头与医务处的人低声说了几句后,便匆匆地离开了办公室里!
脚步绞锁跌宕。
几个人面对不远,周岩青看得清楚身材微胖中年男子胸前的胸牌:“袁老师,这个患者,是今天下午的二十点零六分进入到我院的急诊科!”
“急诊抢救室的王医生是二十点七分打了我们骨科的会诊电话,我们的会诊医生于二十点十三分到了急诊科。”
“根据我们医院急会诊的要求时间是在十五分钟内赶到会诊现场,我们骨科的处理是没有任何问题的!”
“这一点,有医院的规章制度可查。”
“我科的值班住院总在接诊病人后,于二十点十七分就已经写好了手术知情同意书,这一点在这一份知情同意书的编辑时间上可以看得到。”
“我们科室的柴仲林住院总医师去与患者谈话签字之前,就给我打了电话,我是分管手外科的住院总。”
“我是在二十点二十五分赶到了医院的急诊手术室门口,拟直接行手术治疗。”
“这个时间,距离患者入院,才过去了不到二十分钟!”
“请袁老师注意一点,在我进急诊手术室之前,患者本人已经签署了授权委托书,将在院期间的一切签字权,交给了他的家属,也就是他的老婆…所。”
中年女人打断:“你不要说这么多,你就是人品有问题,这个时间了,还在推诿责任。”
“事情已经很明白了,他就是想要推责任,不负责!”
周岩青看了她一眼,没有将她的话当一回事,继续陈述:“患者家属本人,也承认了她提前签署了知情同意书!”
“并且,我科的住院总医师,明确告知过患者与家属,我们医院的医疗资源有限,急诊手术没有教授主刀。”
“当时的谈话签字流程,是在安全办里进行的。”
“周主任,是这么回事吧?”周岩青看向了保卫科的副主任,周唐宋。
周唐宋身材魁梧,退伍后转编,浓眉大眼,气色很正,看向中年女人:“这位女士,当时你和柴医生来我这里谈话签字的时候,你同意了呀?”
“我们这里全程录音录像,这又是怎么了?”
中年女人闻言嗤笑道:“还怎么了?你们医院的医生人品不行,不愿意叫教授过来主刀!”
“不愿意给我们病人提供最好的医疗资源,特别是他,莫名其妙,没有任何医德,就在手术室的门口耽误时间,害得我老公的手术,至少延迟了十分钟才开始!”
“教授有空啊,后面来的那两位,一打电话教授不就来了么?”
“他这是明显的不作为!”
“我必须投诉他,你们严肃处理,顶格处罚。”中年女人在现有的证据链下,将逻辑弥补得很全面。
医务科的袁优胜闻言道:“家属,请你稍微冷静一下!”
“根据我们现在的描述,也就是说,你之前已经知悉了非教授主刀的情况下,同意了手术。”
“临近手术开台的时候,你要求更换主刀,是这个意思吗?”
医务科,分管医院内的医疗程序和事宜。
如果每个急诊都按照患者的意愿,必须教授出面的话,医院里的教授们早就死绝了!
急诊手术,没有选择的权力。
“你什么意思?你们要护着他是吧?”
“你们想要沆瀣一气,为他开脱是吧?”
“不要和我扯这么多,我没有这么好忽悠!”
“他,不给教授打电话,不让教授给我老公主刀,就是居心叵测,就是不为我们这些老百姓的生命安全考虑,不把医德放在第一位!~”
“这样的人,就是医生里面的害群之马,不知道有多少老百姓会死在他的手里。”中年女人答非所问道。
袁优胜道:“那你说说你的诉求吧?”
“顶格处罚!”
“能直接将他清退最好,为民除害,就算做不到,也要杜绝一切评优等!”
“这种人,坚决不能留着。”中年女人道。
袁优胜也将其细致地记录在了笔记本里。
“还有吗?”袁优胜问。
周岩青稳坐钓鱼台,并不担心。
他自己处理的医疗程序没有问题,就不怕其他的祸水,就算是医务科的投诉处理办公室,因为这件事将他“处理”了,他也有地方去告状!
反而,如果是这个程序有了问题,他去告状只会让事情变得更加严重。
“还有?”
“罚钱,罚工资。”
“其他的,倒是没了。”中年女人道。
虽然她有些恨周岩青不配合她,却也不至于觉得周岩青该去枪毙或者被抓进去。
袁优胜道:“这位女士,你的诉求我们都明白了,不过为了解决问题!”
“我还是想问一句,你接不接受周医生的道歉,然后撤销投诉和诉求啊?”
“如果你愿意的话,我可以说服周医生给你道歉!~”
“我们尽量以和为贵嘛。”袁优胜问。
中年女人闪烁了几眼,眯了眯眼睛:“那要看他诚不诚心,有没有意识到自己的错误!”
女人的意图已经达成,她也不是非要投诉周岩青不可。
现在浪费时间毫无意义。
周岩青也很客气,站起来就鞠躬道:“对不起,这位姐,我不该浪费您宝贵的时间。”